Политика обработки персональных данных

Политика обработки персональных данных

1.1. Настоящая Политика является локальным нормативным актом индивидуального предпринимателя Исламгулова Анастасия Аркадьевна (сокращенное наименование – ИП Исламгулова Анастасия Аркадьевна, ИНН 027415901400, ОГРНИП 323028000058563, адрес местонахождения: 450106, Республика Башкортостан, г. Уфа, ул. Степана Кувыкина, 29), ( Оператор), и регламентирует отношения в области обращения с персональными данными потребителей, определяя сведения о реализуемых требованиях к защите персональных данных потребителей.
Требования настоящей Политики обязательны для исполнения всеми работниками.
1.2. Настоящая Политика разработана в соответствии с требованиями ст.24 Конституции РФ, Федеральных законов № 152-ФЗ от 27.07.2006 «О персональных данных» (далее по тексту – Закон № 152-ФЗ), №149-ФЗ от 27.07.2006 «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», Гражданского кодекса РФ и других нормативных актов.
1.3. Настоящая Политика применяется в отношении всех персональных данных, которые могут быть получены от потребителей – физических лиц в процессе заключения и исполнения договоров между Индивидуальным предпринимателем и потребителями, при розничной продаже ювелирных изделий из драгоценных металлов, при подаче заявок на оказание услуг, как при обращении в обособленные подразделения Общества, так и дистанционным способом, в том числе посредством заполнения форм обратной связи на Сайтах в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», через колл-центр Общества по телефону: 8 (800) 350-08-05 (далее – колл-центр), и которые могут быть однозначно соотнесены с конкретным потребителем и его персональными данными, а также в отношении всех персональных данных, которые могут быть получены о посетителях сайтов .
1.4. Целью данной Политики является защита персональных данных потребителей от несанкционированного, в том числе случайного доступа к персональным данным, результатом которого может стать уничтожение, изменение, блокирование, копирование, распространение персональных данных.
1.5. Персональные данные относятся к категории конфиденциальной информации. Режим конфиденциальности персональных данных снимается в случаях, предусмотренных законодательством РФ.
1.6. Настоящая Политика утверждается приказом.
1.7. Политика вступает в силу с момента утверждения и действует бессрочно (до замены ее новой редакцией документа).
1.8. Все изменения в Политику вносятся приказом .
1.9. Настоящая Политика подлежит размещению в обособленных территориальных подразделениях Индивидуального предпринимателя, а также в открытом доступе в информационно-телекоммуникационной сети Интернет на сайтах. При размещении настоящей Политики на Сайте оно размещается на каждой странице сайта, на которой осуществляется сбор персональных данных.

2. ОСНОВНЫЕ ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
Для целей настоящей Политики используются следующие основные термины и определения:
• персональные данные потребителя (ПД) - любая информация, относящаяся к определенному или определяемому на основании такой информации физическому лицу (субъекту персональных данных), в том числе его фамилия, имя, отчество, дата рождения, адрес, семейное положение, другая информация, необходимая для исполнения договоров и касающаяся конкретного потребителя, а также для предоставления доступа к Сайту и иных целей, указанных в настоящей Политике;
• оператор - организация, самостоятельно или совместно с другими лицами организующая обработку персональных данных, а также определяющая цели обработки персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными. Оператором является Индивидуальный предприниматель Исламгулова Анастасия Аркадьевна ИНН 027415901400, ОГРНИП 323028000058563, адрес местонахождения: 450106, Республика Башкортостан, г. Уфа, ул. Степана Кувыкина, д.29
• обработка персональных данных - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), блокирование, удаление, уничтожение персональных данных;
• распространение персональных данных - действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц;
• использование персональных данных - действия (операции) с персональными данными, совершаемые оператором в целях принятия решений или совершения иных действий, порождающих юридические последствия в отношении субъекта персональных данных или других лиц, либо иным образом затрагивающие права и свободы субъекта персональных данных или других лиц;
• блокирование персональных данных - временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных);
• уничтожение персональных данных - действия, в результате которых невозможно восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных или, в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных;
• информационная система персональных данных - совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств;
• конфиденциальность персональных данных - обязательное для соблюдения оператором или иным получившим доступ к персональным данным лицом требование не допускать их распространение без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания;
• общедоступные персональные данные - персональные данные, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен с согласия субъекта персональных данных или на которые, в соответствии с федеральными законами, не распространяется требование соблюдения конфиденциальности.
• автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
3. ПРИНЦИПЫ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Для обеспечения безопасности персональных данных Оператор руководствуется следующими принципами:
• законность: защита персональных данных основывается на положениях нормативных правовых актов и методических документов уполномоченных государственных органов в области обработки и защиты персональных данных;
• системность: обработка персональных данных осуществляется с учетом всех взаимосвязанных, взаимодействующих и изменяющихся во времени элементов, условий и факторов, значимых для понимания и решения проблемы обеспечения безопасности персональных данных;
• комплексность: защита персональных данных строится с использованием функциональных возможностей информационных технологий, реализованных в информационных системах и других имеющихся в Обществе систем и средств защиты;
• непрерывность: защита персональных данных обеспечивается на всех этапах их обработки и во всех режимах функционирования систем обработки персональных данных;
• своевременность: меры, обеспечивающие надлежащий уровень безопасности персональных данных, принимаются до начала их обработки;
• преемственность и непрерывность совершенствования: модернизация и наращивание мер и средств защиты персональных данных осуществляется на основании результатов анализа практики обработки персональных данных с учетом выявления новых способов и средств реализации угроз безопасности персональных данных, отечественного и зарубежного опыта в сфере защиты информации;
• персональная ответственность: ответственность за обеспечение безопасности персональных данных возлагается на работников в пределах их обязанностей, связанных с обработкой и защитой персональных данных;
• минимизация прав доступа: доступ к персональным данным предоставляется работникам Общества только в объеме, необходимом для выполнения их должностных обязанностей;
• гибкость: обеспечение выполнения функций защиты персональных данных при изменении характеристик функционирования информационных систем персональных данных, а также объема и состава обрабатываемых персональных данных;
• открытость алгоритмов и механизмов защиты: структура, технологии и алгоритмы функционирования системы защиты персональных данных не дают возможности преодоления имеющихся систем защиты возможными нарушителями безопасности персональных данных;
• научная обоснованность и техническая реализуемость: уровень мер по защите персональных данных определяется современным уровнем развития информационных технологий и средств защиты информации;
• специализация и профессионализм: реализация мер по обеспечению безопасности персональных данных и эксплуатация системы защиты персональных данных осуществляются работниками, имеющими необходимые для этого квалификацию и опыт;
• наблюдаемость и прозрачность: меры по обеспечению безопасности персональных данных должны быть спланированы так, чтобы результаты их применения были явно наблюдаемы (прозрачны) и могли быть оценены лицами, осуществляющими контроль;
• непрерывность контроля и оценки: устанавливаются процедуры постоянного контроля использования систем обработки и защиты персональных данных, а результаты контроля регулярно анализируются.

4. УСЛОВИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
4.1. В целях обеспечения защиты персональных данных потребителей при их обработке устанавливаются нижеизложенные требования.
4.2. При определении объёма и содержания обрабатываемых персональных потребителей, в отношение которых производится обработка персональных данных.
Оператор осуществляет обработку следующего перечня персональных данных потребителей (клиентов и посетителей Сайтов и/или мобильного приложения), не относящихся к специальной категории персональных данных:
▪ фамилия, имя, отчество;
▪ дата рождения;
▪ гражданство;
▪ тип, серия и номер документа, удостоверяющего личность и/или документа, подтверждающего право пребывания на территории РФ;
▪ адрес места жительства или адрес регистрации;
▪ адрес доставки;
▪ контактная информация (номер телефона, адрес электронной почты);
▪ данные об оказанных и оказываемых потребителю услугах, история операций потребителя, данные о заключенных договорах;
▪ пользовательские данные и файлы «cookie»: url и заголовок страницы; реферер страницы; сведения о местоположении и часовом поясе; сведения о браузере или почтовом клиенте, информационной системе, сведения о сети, тип устройства и разрешение его экрана; источник, откуда пользователь был перенаправлен на сайт - с какого сайта или по какой рекламе, сведения об отправке форм, скачивании файлов; какие страницы открывает и на какие кнопки нажимает пользователь, длительность сессии, сведения о переходах по ссылкам в электронных письмах, сведения об IP-адресах пользователя, Wi-Fi, Bluetooth и проч.;
▪ история обращений потребителя, в том числе направляемые потребителем при обращениях в документы;
▪ номер банковской карты, номер лицевого счета;
▪ аккаунт (учетная запись) в мессенджере;
▪ данные голоса;
▪ идентификационный номер налогоплательщика;
▪ фото- и видеоизображение изображение.
4.3. При обращении потребителей в территориальные обособленные подразделения обрабатывает также видеоизображение при оказании услуг потребителю исключительно в целях обеспечения безопасности, контроля за обстановкой в клиентской зоне. Видеоизображение используется в целях идентификации потребителя на условиях, ФЗ « О потребительском кредите, ФЗ « О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма»
4.4. Обработка персональных данных потребителей осуществляется Оператором в следующих целях:
1) Осуществления предварительной оценки имущества в целях скупки
а) перечень обрабатываемых данных: фамилия, имя, отчество, адрес места жительства, контактная информация (номер телефона, адрес электронной почты);
б) категория обрабатываемых данных – общая/иная;
в) категория субъектов обрабатываемых персональных данных: посетители сайта; г) обработка персональных данных производится автоматизированным способом,
д) правовое основание обработки ПД: п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона № 152-ФЗ - Согласие на обработку ПД.
2) Заключения и исполнения соглашений об электронном документообороте.
а) перечень обрабатываемых данных: фамилия, имя, отчество, дата рождения, гражданство, тип, серия и номер документа, удостоверяющего личность и/или документа, подтверждающего право пребывания на территории РФ, адрес места жительства или адрес регистрации, контактная информация (номер телефона);
б) категория обрабатываемых данных – общая/иная;
в) категория субъектов обрабатываемых персональных данных: клиенты;
г) обработка персональных данных производится автоматизированным способом и без использования средств автоматизации (смешанный способ),
д) правовое основание обработки ПД: п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона № 152-ФЗ.
3) Создания и проверки электронной подписи, ключа простой электронной подписи с использованием одноразовых кодов, направляемых по SMS, направление кодов в SMS (исполнение соглашения об электронном документообороте)
а) перечень обрабатываемых данных: контактная информация (номер телефона); б) категория обрабатываемых данных – общая/иная;
в) категория субъектов обрабатываемых персональных данных: клиенты; г) обработка персональных данных производится автоматизированным способом, д) правовое основание обработки ПД: п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона № 152-ФЗ.
4) Исполнения договора скупки в части перечисление клиенту денежных средств в безналичном порядке (при необходимости).
а) перечень обрабатываемых данных: номер банковской карты, номер лицевого счета; номер телефона (для перевода посредством СПБ);
б) категория обрабатываемых данных – общая/иная;
в) категория субъектов обрабатываемых персональных данных: клиенты ; г) обработка персональных данных производится автоматизированным способом, д) правовое основание обработки ПД: п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона № 152-ФЗ.
5) Взаимодействия с потребителем:
• по вопросам, связанным с оказанием услуг;
• в целях предоставления эффективной клиентской поддержки;
• в целях предоставления посетителям Сайта или мобильного приложения технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием Сайта или мобильного приложения, посредством направления уведомлений, запросов и информации путем:
• направления потребителю sms (смс), PUSH уведомлений и иных сообщений по сети подвижной радиотелефонной связи, в мессенджерах на номер телефона потребителя или по электронной почте,
• осуществления звонков на номер телефона потребителя по сети подвижной радиотелефонной связи.
а) перечень обрабатываемых данных: фамилия, имя, отчество, контактные данные (номер телефона, адрес электронной почты), данные голоса (при наличии аудиозаписей разговоров), данные об оказанных и оказываемых потребителю услугах, история операций потребителя, данные о заключенных договорах, история обращений потребителя, в том числе направляемые потребителем письменных обращениях ;
б) категория обрабатываемых данных – общая/иная;
в) категория субъектов обрабатываемых персональных данных: посетители Сайта и/или мобильного приложения, клиенты ;
г) обработка персональных данных производится автоматизированным способом,
д) правовое основание обработки ПД: п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона № 152-ФЗ - Согласие на обработку ПД.
9)Урегулирования претензий и жалоб потребителя.
а) перечень обрабатываемых данных: фамилия, имя, отчество, дата рождения, тип, серия и номер документа, удостоверяющего личность и/или документа, подтверждающего право пребывания на территории РФ, адрес места жительства или адрес регистрации, контактная информация (номер телефона, адрес электронной почты), номер банковской карты, номер лицевого счета (если претензия касается перечисления денежных средств на карту), данные об оказанных и оказываемых потребителю услугах, история операций потребителя, данные о заключенных договорах, история обращений потребителя, в том числе направляемые потребителем письменные обращения, данные голоса (при наличии аудиозаписей разговоров);
б) категория обрабатываемых данных – общая/иная;
в) категория субъектов обрабатываемых персональных данных: клиенты, посетители Сайта и/или мобильного приложения;
г) обработка персональных данных производится смешанным способом,
д) правовое основание обработки ПД: п. 2 ч. 1 ст. 6 Закона № 152-ФЗ, Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" (ст. 22, 31), Гражданский кодекс РФ (ст. 196), ст. 14, 15, 16, 17, 20, 21, 22.1 Закона № 152-ФЗ.
10) Бронирования товара через интернет.
а) перечень обрабатываемых данных: фамилия, имя, отчество, контактная информация (номер телефона, адрес электронной почты);
б) категория обрабатываемых данных – общая/иная;
в) категория субъектов обрабатываемых персональных данных: посетители Сайта и/или мобильного приложения;
г) обработка персональных данных производится автоматизированным способом,
д) правовое основание обработки ПД: п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона № 152-ФЗ, Согласие на обработку ПД.
13) Исполнения договора в части доставки товара потребителю, заказанного онлайн способом, или организация доставки.
а) перечень обрабатываемых данных: фамилия, имя, отчество, адрес доставки, контактная информация (номер телефона, адрес электронной почты);
б) категория обрабатываемых данных – общая/иная;
в) категория субъектов обрабатываемых персональных данных: клиенты Общества, посетители Сайта и/или мобильного приложения при дистанционном способе продажи;
г) обработка персональных данных производится автоматизированным способом, д) правовое основание обработки ПД: п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона № 152-ФЗ.
14) Обеспечения требований безопасности и сохранности товарно-материальных ценностей. а) перечень обрабатываемых данных: данные голоса (при наличии аудиозаписей разговоров), видеоизображение (при наличии).
б) категория обрабатываемых данных – общая/иная;
в) категория субъектов обрабатываемых персональных данных: клиенты Общества; г) обработка персональных данных производится автоматизированным способом,
д) правовое основание обработки ПД: п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона № 152-ФЗ - Согласие на обработку ПД.
15)Ведения маркетинговых кампаний и продвижение услуг на рынке:
• направление потребителю информации и рекламы, касающейся деятельности и услуг Оператора, о проводимых акциях, мероприятиях, скидках, маркетинговых кампаниях;
• выявление популярности мероприятий и определение эффективности маркетинговых кампаний,
• осуществления контроля качества оказываемых Оператором услуг и улучшения качества оказываемых услуг, удобства их использования, проведения аналитических исследований посредством:
• использования сервисов,
• направления потребителю sms (смс), PUSH уведомлений и иных сообщений по сети подвижной радиотелефонной связи, в мессенджерах на номер телефона потребителя или по электронной почте,
• осуществления звонков на номер телефона потребителя по сети подвижной радиотелефонной связи.
а) перечень обрабатываемых данных: фамилия, имя, отчество, контактная информация (номер телефона, адрес электронной почты), аккаунт (учетная запись) в мессенджере;
б) категория обрабатываемых данных – общая/иная;
в) категория субъектов обрабатываемых персональных данных: посетители Сайта и/или мобильного приложения, клиенты ;
г) обработка персональных данных производится автоматизированным способом,
д) правовое основание обработки ПД: п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона № 152-ФЗ - Согласие на обработку ПД. Субъекты ПД вправе в любой момент отказаться от получения рекламных рассылок путем направления Оператору соответствующего обращения.
Ведение маркетинговых кампаний в сети интернет:
• проведение ретаргетинга, настройка рекламных кампаний;
• осуществление аналитики сайта и мобильного приложения, отслеживание и понимания принципов использования сайта и мобильного приложения их пользователями, в том числе с помощью сервисов интернет-статистики;
• совершенствование функционирования сайта и мобильного приложения, решение технических проблем сайта и мобильного приложения, разработки новых продуктов, расширения услуг.
• Для повышения удобства использования Сайта и мобильного приложения и улучшения их производительности мы используем Яндекс метрика, предоставленный компанией ООО «ЯНДЕКС», адрес: 119021, город Москва, ул. Льва Толстого, д.16. Данный аналитический сервис измеряет и анализирует, какие функции и контент нашего Сайта/мобильного приложения используются, каким образом и как часто. Исходя из этой информации, мы можем улучшить наш Сайт и мобильное приложение для пользователей.
Данные пользователей хранятся на территории Российской Федерации. Более подробно о правилах хранения информации можно посмотреть в Политике конфиденциальности ООО «ЯНДЕКС» на сайте: https://yandex.ru/legal/confidential/.
а) перечень обрабатываемых данных: пользовательские данные и файлы «cookie»: url и заголовок страницы; реферер страницы; сведения о местоположении и часовом поясе; сведения о браузере или почтовом клиенте, информационной системе, тип устройства и разрешение его экрана; источник, откуда пользователь был перенаправлен на сайт - с какого сайта или по какой рекламе; какие страницы открывает и на какие кнопки нажимает пользователь, длительность сессии, сведения о переходах по ссылкам в электронных письмах, сведения об IP-адресах пользователя и проч.,
б) категория обрабатываемых данных – общая/иная;
в) категория субъектов обрабатываемых персональных данных: посетители Сайта и/или мобильного приложения;
г) обработка персональных данных производится автоматизированным способом,
д) правовое основание обработки ПД: п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона № 152-ФЗ - Согласие на обработку ПД. Данные пользователей, собираемые с помощью сервисов интернет-статистики, служат для сбора информации о действиях посетителей сайта на сайте, в мобильном приложении, улучшения качества сайта и мобильного приложения и их содержания.
Уведомление об использовании файлов cookie:
Наш сайт, как и большинство других, использует файлы cookie и другие похожие технологии (веб-маяки, пиксельные тэги и т. п.), чтобы предоставлять услуги, наиболее отвечающие вашим потребностям, а также накапливать статистическую информацию для анализа и улучшения наших услуг и сайтов.
Уведомление об использовании cookie-файлов (далее — «Уведомление») является частью настоящей Политики.
При использовании данного сайта, вы подтверждаете свое согласие на использование файлов cookie и других похожих технологий в соответствии с настоящим Уведомлением.
Если вы не согласны, чтобы мы использовали данный тип файлов, вы должны соответствующим образом установить настройки вашего браузера или не использовать наш сайт.
Какие бывают cookie?
Обязательные файлы cookie. Эти файлы cookie позволяют вам посещать сайты и использовать их функции.
Их отключение усложнит функционирование сайтов и может сделать недоступными их функции и сервисы.
Файлы cookie, относящиеся к производительности, эффективности и аналитике.Эти файлы помогают нам понять, как пользователи взаимодействуют с нашим сайтом, показывают проблемы в его работе (например, сообщения об ошибках), помогают измерять эффективность наших рекламных кампаний и оптимизировать их для пользователей.
Функциональные файлы cookie. Они помогают запоминать индивидуальные предпочтения пользователей и персонализировать для них содержание сайта.
Рекламные файлы cookie. Они используются для доставки целевой рекламы и помогают нам оценивать эффективность рекламных кампаний. Мы можем делиться этими файлами с соответствующими рекламными системами и площадками, где размещается наша реклама.
Электронная почта. Мы также можем использовать технологии, позволяющие отслеживать, открывали ли вы, прочитали или переадресовывали определенные сообщения, отправленные нами на вашу электронную почту. Это необходимо, чтобы сделать наши средства коммуникации более полезными для пользователя. Если вы не желаете, чтобы мы получали сведения об этом, вам нужно аннулировать подписку посредством ссылки «Отписаться» («Unsubscribe»), находящейся внизу соответствующей электронной рассылки.
Кнопки доступа к социальным сетям. Они используются для того, чтобы пользователи могли поделиться ссылкой на страницу в социальных сетях или сделать электронную закладку. Данные кнопки являются ссылками на веб-сайты социальных сетей, принадлежащих третьим лицам, которые, в свою очередь, могут фиксировать информацию о вашей активности в интернете, в том числе на нашем сайте. Пожалуйста, ознакомьтесь с соответствующими условиями использования и политикой конфиденциальности таких сайтов для понимания того, как они используют ваши данные, и того, как можно отказаться от использования ими ваших данных или удалить их.
Сторонние веб-сервисы. Иногда на данном сайте мы используем сторонние веб-сервисы. Например, для отображения тех или иных элементов (изображения, видео, презентации и т. п.), организации опросов, оплаты продуктов и услуг через платежные системы и т. п. Как и в случае с кнопками доступа к социальным сетям, мы не можем препятствовать сбору этими сайтами или внешними доменами информации о том, как вы используете содержание сайта.
Как управлять файлами cookie?
Большинство интернет-браузеров изначально настроены на автоматический прием файлов cookie.
Вы можете изменить настройки вашего браузера таким образом, чтобы блокировать файлы cookie или предупреждать вас о том, когда они будут отправляться к вам на устройство (обратитесь к руководству использования конкретного браузера).
Если вы используете несколько устройств и (или) браузеров для доступа в интернет, соответствующие настройки должны быть изменены в каждом из них.
16) Создания учетной записи на сайте или в мобильном приложении (регистрация), авторизация на сайте или в мобильном приложении, в чат-боте мессенджера; предоставление доступа к сервисам, информации и/или материалам, содержащимся на Сайте или в мобильном приложении, к персонализированным ресурсам Сайта или мобильного приложения.
а) перечень обрабатываемых данных: фамилия, имя, отчество, контактная информация (номер телефона, адрес электронной почты),
б) категория обрабатываемых данных – общая/иная;
в) категория субъектов обрабатываемых персональных данных: посетители Сайта и/или мобильного приложения;
г) обработка персональных данных производится автоматизированным способом,
д) правовое основание обработки ПД: п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона № 152-ФЗ - Согласие на обработку ПД.
17) Управления взаимоотношениями с потребителями:
• создание пользовательской базы, создание сегментов данных клиентов;
• анализ данных и операций клиентов;
• анализ работы с клиентами и пр.
а) перечень обрабатываемых данных: фамилия, имя, отчество, дата рождения, пол адрес места жительства или адрес регистрации, адрес доставки (если клиент заказывает сервис доставки), контактная информация (номер телефона, адрес электронной почты), данные об оказанных и оказываемых потребителю услугах, история операций потребителя, данные о заключенных договорах, история обращений потребителя,
б) категория обрабатываемых данных – общая/иная;
в) категория субъектов обрабатываемых персональных данных: посетители Сайта и/или мобильного приложения;
г) обработка персональных данных производится автоматизированным способом,
д) правовое основание обработки ПД: п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона № 152-ФЗ - Согласие на обработку ПД.
18) Предоставления, надлежащей эксплуатации, технического и информационно-консультационное обслуживания средств автоматизации, программного обеспечения, информационных систем (в том числе сайта и мобильного приложения), используемых Оператором, услуги хостинга и системного администрирования сайта и мобильного приложения.
а) перечень обрабатываемых данных: фамилия, имя, отчество, дата рождения, тип, серия и номер документа, удостоверяющего личность и/или документа, подтверждающего право пребывания на территории РФ, адрес места жительства или адрес регистрации, адрес доставки (если клиент заказывает сервис доставки), контактная информация (номер телефона, адрес электронной почты), данные об оказанных и оказываемых потребителю услугах, история операций потребителя, данные о заключенных договорах, история обращений потребителя,
б) категория обрабатываемых данных – общая/иная;
в) категория субъектов обрабатываемых персональных данных: посетители Сайта и/или мобильного приложения, клиенты;
г) обработка персональных данных производится автоматизированным способом,
д) правовое основание обработки ПД: п. 7 ч. 1 ст. 6 Закона № 152-ФЗ, Федеральный закон от 27.07.2006
№ 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации" (ст. 6).
19) Организации обработки персональных данных и обеспечения безопасности персональных данных.
а) перечень обрабатываемых данных: фамилия, имя, отчество, дата рождения, гражданство, тип, серия и номер документа, удостоверяющего личность и/или документа, подтверждающего право пребывания на территории РФ, адрес места жительства или адрес регистрации, адрес доставки (если клиент заказывает сервис доставки), контактная информация (номер телефона, адрес электронной почты), данные об оказанных и оказываемых потребителю услугах, история операций потребителя, данные о заключенных договорах, история обращений потребителя.
б) категория обрабатываемых данных – общая/иная;
в) категория субъектов обрабатываемых персональных данных: посетители Сайта и/или мобильного приложения и клиенты ;
г) обработка персональных данных производится смешанным способом обработки,
д) правовое основание обработки ПД: п. 2 ч. 1 ст. 6 Закона № 152-ФЗ, Федеральный закон от 27.07.2006
№ 152-ФЗ "О персональных данных" (п. 1 ч. 1ст. 18.1, ст. 19, 22.1).
20) Сбора статистики обращений и телефонных звонков (истории обращений) путем ведения баз данных, создания виртуальной АТС и пр.
а) перечень обрабатываемых данных: фамилия, имя, отчество, контактная информация (номер телефона, адрес электронной почты), аккаунт (учетная запись) в мессенджере, данные голоса (при наличии аудиозаписей разговоров);
б) категория обрабатываемых данных – общая/иная;
в) категория субъектов обрабатываемых персональных данных: клиенты и посетители Сайта и/или мобильного приложения;
г) обработка персональных данных производится автоматизированным способом,
д) правовое основание обработки ПД: п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона № 152-ФЗ - Согласие на обработку ПД.
21) Исполнения законодательства о противодействии легализации доходов, полученных преступных путем:
• идентификация клиентов (в том числе подтверждение достоверности и полноты предоставленных персональных данных для заключения договора с использованием программы для ЭВМ);
• исполнение иных обязанностей законодательства о противодействии легализации доходов, полученных преступных путем.
а) перечень обрабатываемых данных: фамилия, имя, отчество, дата рождения, тип, серия и номер документа, удостоверяющего личность и/или документа, подтверждающего право пребывания на территории РФ, адрес регистрации, идентификационный номер налогоплательщика (при наличии);
б) категория обрабатываемых данных – общая/иная;
в) категория субъектов обрабатываемых персональных данных: клиенты Общества; г) обработка персональных данных производится автоматизированным способом, д) правовое основание обработки ПД: п. 2 ч. 1 ст. 6 Закона № 152-ФЗ, Федеральный закон от 07.08.2001 № 115-ФЗ "О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма" (абз.2 п. 4 ч. 1 ст. 6, п. 1, 3, 4, 5, 7 ч. 1, ч. 4 ст. 7); Приказ Федеральной службы по финансовому мониторингу от 23 апреля 2025г. N 74 "Об утверждении требований к идентификации клиентов, представителей клиентов (в том числе идентификации единоличного исполнительного органа как представителя клиента), выгодоприобретателей и бенефициарных владельцев"
22) Исполнения законодательства по налоговому и бухгалтерскому учету (в том числе ведение автоматизированного учета операций), законодательства по хранению клиентских документов, хранению учетных документов, учет, архивация, архивирование договоров с клиентами, включающие систематизацию и каталогизацию.
а) перечень обрабатываемых данных: фамилия, имя, отчество, дата рождения, гражданство, тип, серия и номер документа, удостоверяющего личность и/или документа, подтверждающего право пребывания на территории РФ, адрес места жительства или адрес регистрации, контактная информация (номер телефона, электронная почта), номер банковской карты, номер лицевого счета, данные об оказанных и оказываемых потребителю услугах, история операций потребителя, данные о заключенных договорах; б) категория обрабатываемых данных – общая/иная;
в) категория субъектов обрабатываемых персональных: клиенты;
г) обработка персональных данных производится автоматизированным способом и без использования средств автоматизации (смешанный способ),
д) правовое основание обработки ПД: п. 2 ч. 1 ст. 6 Закона № 152-ФЗ, , п. 16 ч. 9 ст. 5 Федерального закона от 21.12.2013 N 353-ФЗ Налоговый кодекс РФ (пп.8 п.1. ст. 23), Федеральный закон от 06.12.2011 № 402-ФЗ «О бухгалтерском учете» (п. 1 и 2 ст. 29), п. 7 ч. 1 ст. 6 Закона № 152-ФЗ, Федеральный закон от 27.07.2006 N 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации" (ст. 6),
23) Исполнения обязанностей по направлению ответов на запросы органов государственной власти, предоставление информации в рамках контрольно-надзорных мероприятий.
а) перечень обрабатываемых данных: фамилия, имя, отчество, дата рождения, тип, серия и номер документа, удостоверяющего личность и/или документа, подтверждающего право пребывания на территории РФ, адрес места жительства или адрес регистрации, контактная информация (номер телефона), данные об оказанных и оказываемых потребителю услугах, история операций потребителя, данные о заключенных договорах.
б) категория обрабатываемых данных – общая/иная;
в) категория субъектов обрабатываемых персональных данных: клиенты
; г) обработка персональных данных производится смешанным способом,
д) ч. 4 ст. 20 Закона № 152-ФЗ, Федеральный закон от 31.07.2020 № 248-ФЗ "О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации", ч. 4. ст. 13 Федерального закона от 07.02.2011 N 3-ФЗ "О полиции", ст. 6 Федерального закона от 12.08.1995 N 144-ФЗ "Об оперативно-розыскной деятельности", ст. 6 Федерального закона от 17.01.1992 № 2202-1 "О прокуратуре Российской Федерации".
24) Исполнения требований по внесению информации в ГИИС ДМДК.
а) перечень обрабатываемых данных: фамилия, имя, отчество, дата рождения, тип, серия и номер документа, удостоверяющего личность и/или документа, подтверждающего право пребывания на территории РФ, адрес места жительства или адрес регистрации.
б) категория обрабатываемых данных – общая/иная;
в) категория субъектов обрабатываемых персональных данных: клиенты Общества; г) обработка персональных данных производится автоматизированным способом,
д) правовое основание обработки ПД: п. 2 ч. 1 ст. 6 Закона № 152-ФЗ: Федеральный закон от 26.03.1998 N 41-ФЗ "О драгоценных металлах и драгоценных камнях" (п. 1 ч. 1. ст. 12.2, п. 3 части 4 ст.12.2), Постановление Правительства РФ от 26.02.2021 N 270 "О некоторых вопросах контроля за оборотом драгоценных металлов, драгоценных камней и изделий из них на всех этапах этого оборота и внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации" (п.1, п. 38), Приказ Минфина России от 09.11.2021 N 173н "Об утверждении формата представляемой в государственную интегрированную информационную систему в сфере контроля за оборотом драгоценных металлов, драгоценных камней и изделий из них на всех этапах этого оборота информации, структуры сведений".
25) Участия потребителей в акциях и мероприятиях, проводимых Оператором, идентификации участников мероприятий, организуемых Оператором и третьими лицами.
а) перечень обрабатываемых данных: фамилия, имя, отчество, контактная информация (номер телефона, адрес электронной почты), аккаунт (учетная запись) в мессенджере, фотоизображение (для победителей акции).
б) категория обрабатываемых данных – общая/иная;
в) категория субъектов обрабатываемых персональных данных: клиенты Общества; г) обработка персональных данных производится смешанным способом,д) правовое основание обработки ПД: п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона № 152-ФЗ - Согласие на обработку ПД.
26) При обращении в обособленные подразделения и через колл-центр данные, указанные в настоящей Политики соответственно, обрабатываются в целях осу